店铺小程序面向服务顾问、维修技师和店内员工，重点是让现场信息及时进入系统，减少回到电脑前补录导致的错漏。
// READING OUTCOMES
把阅读内容，变成可执行的下一步。
通过本指南理解实际工作流程、关键判断点，以及团队下一步可以立即开始的行动。
接车时快速确认车辆与客户
通过车牌识别或车辆信息查询找到已有档案；如为新客，按门店规则建立客户与车辆记录，避免同一车辆重复建档。
按服务项目创建并派发工单
选择服务项目、人员和预计完成时间后创建工单。工单状态应随实际服务推进更新，让前台、技师和管理端保持一致。
现场查询库存和处理结算
服务前确认所需商品与库存情况，结算时核对项目、金额和支付状态。库存和订单的具体变更规则以门店实际配置为准。
接车时快速确认车辆与客户
通过车牌识别或车辆信息查询找到已有档案；如为新客，按门店规则建立客户与车辆记录，避免同一车辆重复建档。
按服务项目创建并派发工单
选择服务项目、人员和预计完成时间后创建工单。工单状态应随实际服务推进更新，让前台、技师和管理端保持一致。
现场查询库存和处理结算
服务前确认所需商品与库存情况，结算时核对项目、金额和支付状态。库存和订单的具体变更规则以门店实际配置为准。