当业务邮箱数量增加，仅靠人工逐封阅读会让重要询盘和续约信号被日常通知淹没。AI 更适合承担初步整理，而最终业务判断仍应由人员完成。
先定义什么是高意向
评分规则应该来自你的真实成交经验，而不是通用模板。可从需求明确度、预算、时间、公司匹配度和互动频率等信号开始。
让 AI 做分类与摘要
自动分类可以区分询盘、客服、合作、通知与低价值邮件；摘要则帮助人员在打开完整邮件前掌握关键诉求。
- 客户想解决的问题
- 明确提到的预算和时间
- 需要补充的信息
- 建议的下一步行动
保留人工确认环节
AI 评分用于排序，不应该直接决定是否回复或拒绝客户。高分邮件优先处理，低分邮件也应定期抽查，持续校正规则。